困ったときは

よくある問題と解決方法

Q: 分からない機能がある

A: 画面内にある「ヒント」アイコンをタップすると、その機能の説明が表示されます。操作に迷ったらまず試してみてください。

Q: 音が鳴らない

A: 端末の音量設定を確認してください。iPhoneをお使いの場合は、本体側面の着信／サイレントスイッチが OFF（オレンジが見えない状態）になっているか確認してください。スイッチが ON（消音）になっていると、音量を上げても音が出ません。

Q: 画面がうまく動作しない

A: ページを更新（リロード）してください。ブラウザの更新ボタン、または画面を引っ張って更新する操作で直ることがほとんどです。

Q: 更新しても直らない

A: ブラウザのキャッシュを削除してください。古いデータが残っていると、正しく動作しないことがあります。キャッシュ削除の手順はお使いのブラウザによって異なりますので、「（ブラウザ名）キャッシュ 削除」で検索してみてください。